DATENSCHUTZERKLÄRUNG (DSGVO)

Präambel
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für CARTOBIKE höchste Priorität. Die vorliegende Datenschutzerklärung soll Sie auf transparente Weise darüber informieren, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche für die Verarbeitung
Die auf der CARTOBIKE-Plattform erhobenen Daten werden gemeinsam verarbeitet von:
• CARTOBIKE SRL (Belgien), Place du Champ de Mars, 5 – 1050 Brüssel • contact@cartobike.com
• CARTOBIKE SASU (Frankreich), 60 rue François 1er - 75008 Paris • contact@cartobike.com
(im Folgenden gemeinsam als „CARTOBIKE” oder „wir” bezeichnet).

2. Datenschutzbeauftragter (DSB)
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für die Einhaltung der Vorschriften bei der Verarbeitung Ihrer Daten zuständig ist.
Name: Herr Moussa JADIR
Kontakt: contact@cartobike.com
Postanschrift: DPO CARTOBIKE, Place du Champs de Mars, 5 – 1050 Brüssel, Belgien

3. Erfasste Daten
Wir erheben die folgenden Daten in Abhängigkeit von Ihrer Nutzung unserer Dienste:

3.1. Bei Ihrer Registrierung und Kontoverwaltung
• Identität: Name, Vorname, Anrede
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
• Anmeldedaten: Passwort (verschlüsselt)
• Berufliche Daten (falls zutreffend): Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Handelsregisterauszug

3.2. Bei der Identitätsprüfung (KYC)
• Kopie des Ausweises (Personalausweis, Reisepass)
• Foto Ihres Gesichts (Verifizierungs-Selfie)

3.3. Bei Ihren Transaktionen und beim Surfen
• Transaktionsdaten: Verlauf von Käufen, Verkäufen, Auktionen, Zahlungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät, Verbindungsprotokolle
• Navigationsdaten: Aufgerufene Seiten, angesehene Anzeigen, durchgeführte Suchanfragen (über Cookies)

3.4. Bei der Nutzung des Kundendienstes
• Art des Projekts (Kauf, Verkauf, Finanzierung usw.)
• Angegebene Präferenzen und Bedürfnisse
• Hintergrund der Anfrage (angesehene Fahrzeuge, Budget)

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Zweck der Verarbeitung: Verwaltung des Benutzerkontos und Zugriff auf die Plattform
Rechtsgrundlage (DSGVO): Vertragserfüllung (Art. 6.1.b)

Zweck der Verarbeitung: Verwaltung von Transaktionen (Auktionen, Verkäufe, Zahlungen)
Rechtsgrundlage (DSGVO): Vertragsdurchführung (Art. 6.1.b)

Zweck der Verarbeitung: Identitätsprüfung und Betrugsbekämpfung
Rechtsgrundlage (DSGVO): Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1.c) und berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f)

Zweck der Verarbeitung: Kundendienst und Vermittlung von Partnern
Rechtsgrundlage (DSGVO): Einwilligung (Art. 6.1.a)

Zweck der Verarbeitung: Übermittlung der Kontaktdaten des Käufers an den gewerblichen Verkäufer (B2C)
Rechtsgrundlage (DSGVO): Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f) – Erleichterung der Transaktion

Zweck der Verarbeitung: Versand von Newslettern und kommerziellen Angeboten
Rechtsgrundlage (DSGVO): Einwilligung (Art. 6.1.a)

Zweck der Verarbeitung: Verbesserung der Dienstleistungen und Statistiken
Rechtsgrundlage (DSGVO): Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f)

Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung von Streitfällen und Rechtsstreitigkeiten
Rechtsgrundlage (DSGVO): Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f)

5. Empfänger der Daten
Ihre Daten können im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten an folgende Empfänger weitergegeben werden: our partners

5.1. Interne Empfänger und Dien stleister
• Befugtes Personal von CARTOBIKE
• Technische Dienstleister (Hosting, Wartung)
• Zahlungsdienstleister (Stripe, Banken)
• Dienstleister für die Identitätsprüfung

5.2. Partner des Kundendienstes
Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung werden Ihre Daten an unsere Partner weitergegeben, um Ihre spezifischen Anfragen zu beantworten:
• Autohäuser und Autohändler
• Banken und Kreditinstitute
• Versicherungsgesellschaften
• Spezialisierte Plattformen
Diese Partner agieren als unabhängige Datenverarbeiter.

5.3. Behörden
An die zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörden, auf rechtliche Anforderung hin.

6. Datenübermittlungen außerhalb der EU
Einige unserer Dienstleister (z. B. Google, Stripe) können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben.
Diese Übermittlungen unterliegen angemessenen Garantien, insbesondere:
• Das EU-US-Datenschutzrahmenwerk (Data Privacy Framework) für zertifizierte Dienstleister (ersetzt das Privacy Shield)
• Die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission

7. Aufbewahrungsdauer
• Aktives Konto: Solange das Konto nicht gelöscht wird
• Nach Löschung des Kontos: 14 Tage (Sicherungskopien), dann endgültige Löschung (sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht)
• Transaktionsdaten: 10 Jahre (buchhalterische und steuerliche Verpflichtung)
• Daten (Kundendienst): 180 Tage nach Übermittlung an den Partner
• Identitätsdaten (KYC): Dauer des Vertragsverhältnisses + 5 Jahre (Bekämpfung der Geldwäsche)
• Cookies: maximal 13 Monate

8. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
• Auskunftsrecht: Erhalt einer Kopie Ihrer Daten
• Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten beantragen („Recht auf Vergessenwerden”)
• Recht auf Einschränkung: Die Verwendung Ihrer Daten vorübergehend aussetzen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerspruchsrecht: Ablehnung einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen (z. B. Kundenwerbung)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Jederzeit für Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung beruhen (z. B. Newsletter)
Ausübung der Rechte:
Per E-Mail ancontact@cartobike.com oder über Ihren persönlichen Bereich.

9. Cookies
Wir verwenden Cookies, um das reibungslose Funktionieren der Website zu gewährleisten, die Besucherzahlen zu messen und die Inhalte zu personalisieren.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Verwaltung” unten auf der Seite verwalten.

10. Sicherheit
Wir setzen technische (Verschlüsselung, Firewall) und organisatorische (Zugangskontrolle) Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

11. Änderung der Richtlinie
Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern. Die aktuelle Version ist die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.