PRIVACYBELEID (AVG)
Preambule
De bescherming van uw persoonsgegevens is een absolute prioriteit voor CARTOBIKE. Dit privacybeleid heeft tot doel u op transparante wijze te informeren over de manier waarop wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, alsook over uw rechten.
1. Verantwoordelijken voor de verwerking
De gegevens die op het CARTOBIKE-platform worden verzameld, worden gezamenlijk verwerkt door:
• CARTOBIKE SRL (België), Place du Champ de Mars, 5 - 1050 Brussel • contact@cartobike.com
• CARTOBIKE SASU (Frankrijk), 60 rue François 1er - 75008 Parijs • contact@cartobike.com
(hierna gezamenlijk aangeduid als "CARTOBIKE" of "wij").
2. Functionaris voor gegevensbescherming (DPO)
We hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die ervoor zorgt dat onze verwerkingen aan de regels voldoen.
Naam: M. Moussa JADIR
Contact: contact@cartobike.com
Postadres: DPO CARTOBIKE, Place du Champs de Mars, 5 - 1050 Brussel, België
3. Verzamelde gegevens
Wij verzamelen de volgende gegevens op basis van uw gebruik van onze diensten:
3.1. Bij uw registratie en accountbeheer
• Identiteit: naam, voornaam, aanspreektitel
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres
• Inloggegevens: wachtwoord (versleuteld)
• Professionele gegevens (indien van toepassing): Bedrijfsnaam, btw-nummer, Kbis
3.2. Bij identiteitscontrole (KYC)
• Kopie van identiteitsbewijs (identiteitskaart, paspoort)
• Foto van uw gezicht (verificatieselfie)
3.3. Tijdens uw transacties en navigatie
• Transactiegegevens: geschiedenis van aankopen, verkopen, veilingen, betalingen
• Technische gegevens: IP-adres, type browser, gebruikt apparaat, verbindingslogboeken
• Navigatiegegevens: bekeken pagina's, bekeken advertenties, uitgevoerde zoekopdrachten (via cookies)
3.4. Bij gebruik van de hulpdienst
• Aard van het project (aankoop, verkoop, financiering, enz.)
• Aangegeven voorkeuren en behoeften
• Context van de aanvraag (bekeken voertuig, budget)
4. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking
Doel van de verwerking: Beheer van het gebruikersaccount en toegang tot het platform
Rechtsgrondslag (AVG): Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b)
Doel van de verwerking: Beheer van transacties (veilingen, verkopen, betalingen)
Rechtsgrondslag (AVG): Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6.1.b)
Doel van de verwerking: Identiteitscontrole en fraudebestrijding
Rechtsgrondslag (AVG): Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c) en gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f)
Doel van de verwerking: Helpdesk en contacten leggen met partners
Rechtsgrondslag (AVG): Toestemming (Art. 6.1.a)
Doel van de verwerking: Doorgifte van contactgegevens van koper aan professionele verkoper (B2C)
Rechtsgrondslag (AVG): Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) - Vergemakkelijken van de transactie
Doel van de verwerking: Verzending van nieuwsbrieven en commerciële aanbiedingen
Rechtsgrondslag (AVG): Toestemming (Art. 6.1.a)
Doel van de verwerking: Verbetering van diensten en statistieken
Rechtsgrondslag (AVG): Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f)
Doel van de verwerking: Beheer van geschillen en rechtszaken
Rechtsgrondslag (AVG): Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f)
5. Ontvangers van de gegevens
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan de volgende ontvangers, binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden: our partners
5.1. Interne ontvangers en dien stverleners
• Bevoegd personeel van CARTOBIKE
• Technische dienstverleners (hosting, onderhoud)
• Betalingsdienstverleners (Stripe, banken)
• Identiteitscontrolebedrijven
5.2. Partners van de hulpdienst
Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming worden uw gegevens doorgegeven aan onze partners om aan uw specifieke verzoeken te voldoen:
• Autodealers en -distributeurs
• Bankinstellingen en kredietinstellingen
• Verzekeringsmaatschappijen
• Gespecialiseerde platforms
Deze partners treden op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken.
5.3. Autoriteiten
Aan de bevoegde administratieve of gerechtelijke autoriteiten, op wettelijk verzoek.
6. Overdracht van gegevens buiten de EU
Sommige van onze dienstverleners (bijv. Google, Stripe) kunnen buiten de Europese Unie gevestigd zijn.
Deze overdrachten worden omkaderd door passende waarborgen, met name:
• Het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) voor gecertificeerde dienstverleners (vervangt het Privacy Shield)
• De modelcontractbepalingen (CCT) van de Europese Commissie
7. Bewaartermijn
• Actief account: zolang het account niet wordt verwijderd
• Na verwijdering van de account: 14 dagen (back-ups) en vervolgens definitieve verwijdering (tenzij wettelijk verplicht)
• Transactiegegevens: 10 jaar (boekhoudkundige en fiscale verplichting)
• Gegevens (klantenservice): 180 dagen na verzending naar de partner
• Identiteitsgegevens (KYC): Duur van de contractuele relatie + 5 jaar (bestrijding van witwassen)
• Cookies: maximaal 13 maanden
8. Uw rechten
In overeenstemming met de AVG hebt u de volgende rechten:
• Recht op toegang: een kopie van uw gegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: Verzoeken om verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking: het gebruik van uw gegevens tijdelijk opschorten
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: Verwerking op basis van gerechtvaardigd belang weigeren (bijv. commerciële prospectie)
• Recht op intrekking van toestemming: op elk moment, voor verwerkingen op basis van toestemming (bijv. nieuwsbrief)
Uitoefening van rechten:
Per e-mail naarcontact@cartobike.com of vanuit uw persoonlijke ruimte.
9. Cookies
Wij gebruiken cookies om de goede werking van de website te garanderen, het aantal bezoekers te meten en de inhoud te personaliseren.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de link 'Cookies beheren' onderaan de pagina.
10. Beveiliging
We nemen technische (versleuteling, firewall) en organisatorische (toegangscontrole) veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen.
11. Wijziging van het beleid
We kunnen dit beleid op elk moment wijzigen. De geldende versie is die welke op onze website is gepubliceerd.
